本次上线明确了监控范围、触发规则、群推送策略与过滤逻辑，让超时提醒精准落地到人、到群、到订单。
只有同时满足以下四个条件的订单，才会进入本次时效监控体系。
仅监控该时段内指派的订单，非工作时段指派的订单不进入本次监控
只统计淘系 5 家指定店铺的订单，其他平台或店铺暂不纳入
以主账号将订单指派给设计师的时间点作为超时计算的起点
只统计清单内的固定产品品类，其他非清单产品不触发监控
严格限定监控对象，避免误伤非目标订单。
按超时时长分级触发，先内部预警管理层，再直接提醒设计师本人。
先内部预警管理层。有独立催单群的团队推送至催单群；二线团队推送至二线总群，@ 团队主账号进行内部监控。
再直接推送到设计师本人。有独立群的团队 @ 主账号+设计师；二线团队推送至综合总群，@ 团队主账号内部管理监控。
话术格式针对不同群做了差异化设计，保证信息聚合且指向明确。
直接推送至该团队的催单群，@ 各自团队主账号 + 设计师本人。
业务侧新建一个综合总群，在群内 @ 团队主账号，话术中带团队名称做区分。
在钉钉推送触发之前，系统会依次校验以下三种情况，命中任一即跳过推送 & 后台记录也过滤。
推送前先查询订单当前是否已经交稿，如已交稿则说明设计师实际已经在处理该单，无需再提醒。
推送前校验订单是否处于流标状态，流标订单已不需要设计师对接，无需再触发提醒。
跟单备注中如包含约定的关键词，说明客户已通过其他方式联系，无需千牛推送。
本次上线不影响原代码中的对接判定与客户回应判定，两个状态字段继续在后台报表中呈现。
所有监控数据同步沉淀至后台统计报表，可按订单维度查看设计师对接时效明细，支持多维度筛选与导出。
把所有规则串成一条链路，直观展示一笔订单是如何一步步走到钉钉推送的。
主账号指派设计师
09:00–17:00 & 5大店铺 & 固定产品
按主账号指派时间起算
加入监控队列
交稿 / 流标 / 关键词备注
命中即跳过
催单群 / 二线总群
@ 主账号 内部管理监控
催单群 @ 主账号+设计师
综合群 @ 主账号带团队
后台记录对接时效
报表同步可查可导
本次功能宣讲覆盖：监控范围（时段+店铺+起算+产品）、分级触发（1h管理 / 2h设计师）、群推送策略（有群 / 无群两种话术）、三重过滤（交稿 / 流标 / 关键词）、原有状态字段保留、后台数据统计明细。规则明确，可直接落地。