自动追踪"发单后，设计师是否在规定时间内主动联系客户",超时自动提醒，结果自动留痕。
订单发给设计师后，系统只能看到"发出去了",看不到"有没有及时联系客户"。
设计师是否联系了客户，系统完全无数据
超时了也没有任何预警，管理无感知
谁慢、哪种发单方式问题多，完全不清楚
没有基线数据，管理只能靠感觉
以下是业务最需要了解的 4 条规则，也是系统运行的全部逻辑。
指派后，设计师是否及时完成首次人工对接。
从主账号指派时间开始计时。
只认设计师本人发出的第一条有效人工消息。
每次检测仍未对接，就立刻发一次钉钉提醒。
核心只看一件事：是不是设计师本人旺旺号发的人工消息。
自动监控，按固定周期循环检测，直到对接完成或达到检测上限。
每笔订单最终会落到以下 4 种状态之一，作为统计和管理的依据。
15 分钟内完成首次人工对接，属于按时完成。
超过 15 分钟后才完成对接。虽然最终对接了，但已超出标准时效。
检测时仍未对接，系统持续提醒中。（过程状态，最终会变为"超时已对接"或"长时间未对接"）
累计检测达到上限（1小时）仍未对接，系统自动停止检测。
每笔订单的对接结果都会沉淀到报表，支持按订单号、班级、店铺、子设计师、状态筛选，可导出 Excel。
| 订单号 | 班级 | 店铺 | 子设计师 | 发单方式 | 主账号指派时间 | 设计接单时间 | 首条人工消息 | 检测次数 | 提醒次数 | 状态 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 260630_376229118281908 | 商务设计一部 | 开元印刷旗舰店 | 张三 | 客服发单 | 10:00 | 10:00 | 10:04 | 1 | 0 | 已对接 |
| 260630_376229118281909 | 商务设计一部 | 益好旗舰店 | 李四 | 发单员发单 | 10:20 | 10:20 | 11:10 | 4 | 3 | 超时已对接 |
| 260630_376229118281910 | 商务设计二部 | 东讯旗舰店 | 王五 | 发单员发单 | 11:00 | 11:00 | — | 3 | 3 | 超时未对接 |
| 260630_376229118281911 | 商务设计一部 | 益好旗舰店 | 赵六 | 客服发单 | 13:00 | 13:00 | 13:08 | 1 | 0 | 已对接 |
| 260630_376229118281912 | 商务设计二部 | 益好旗舰店 | 孙七 | 发单员发单 | 09:30 | 09:30 | — | 8 | 8 | 长时间未对接 |
系统通过钉钉群机器人，向对应设计师发送一条 @ 提醒消息。
本功能同时覆盖"客服发单"和"发单员发单"两条链路。
客服在千牛中发单，会话自动转接给设计师。
设计师需主动发送首条消息。
发单员在后台分配订单，设计师需自行打开千牛找到客户并主动联系。